Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором — ООО «Кубик Лаб», ОГРН 1265200016993, ИНН 5260505482, адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 29 (далее — Оператор).
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта kubiklab.ru и личного кабинета my.kubiklab.ru (далее — Сервис), а также от клиентов, обращающихся в чат-консультант.
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных и заранее определённых целей: объём данных соответствует цели и не является избыточным (ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости), биометрические персональные данные и реквизиты банковских карт. Данные лиц младше 18 лет не собираются: услуги, предназначенные для школьников, оформляет родитель или иной законный представитель.
| Цель | Какие данные |
|---|---|
| Регистрация в Сервисе и доступ к личному кабинету | имя, контакт (e-mail и/или телефон) |
| Заключение и исполнение договора, оказание услуг, расчёты, выдача чека | имя, контакт, реквизиты (если вы ИП или организация), сведения о заказе и оплате |
| Ответы на обращения, работа чат-консультанта | содержание обращения, контакт |
| Ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства РФ | данные, требуемые законом |
| Защита Сервиса от злоупотреблений и обеспечение его работоспособности | технические данные (IP, сессия) |
Для иных целей — например, для направления рекламных или новостных сообщений — данные используются только при наличии отдельного согласия, которое оформляется самостоятельной отметкой и может быть отозвано в любой момент.
Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.
Локализация. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Данные не размещаются на зарубежных серверах. Для подготовки ответов чат-консультанта Оператор привлекает внешний сервис генерации на базе искусственного интеллекта — текст обращения передаётся ему в обезличенном виде: персональные данные (телефоны, адреса, адреса электронной почты, имена, реквизиты документов) удаляются автоматически до передачи. Персональные данные за пределы Российской Федерации не передаются.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих целей. Передача возможна только:
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: данные не передаются на территорию иностранных государств и иностранным лицам. Клиентские каналы Сервиса — сайт и российский мессенджер MAX.
На сайте не используются сторонние счётчики, системы веб-аналитики и рекламные трекеры, поэтому данные посетителей не передаются аналитическим сервисам третьих лиц.
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или удаления аккаунта. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения (в том числе документы бухгалтерского учёта), хранятся в течение установленного законом срока. Незавершённые обращения и черновики хранятся не более 90 дней.
Переписка с чат-консультантом на сайте хранится до конца текущих суток по московскому времени — чтобы вернуть диалог, если вы закрыли страницу и вернулись на неё; после полуночи по московскому времени она удаляется. Ключ, по которому узнаётся переписка, хранится в браузере посетителя (cookie и локальное хранилище) и не содержит персональных данных; сам IP-адрес в открытом виде не сохраняется.
Если вы прислали нам сведения, которые не нужны для оказания услуг, — в том числе в переписке с чат-консультантом, — мы их не используем для своих целей и удаляем. Просьба не указывать в переписке лишние личные сведения: для ответа достаточно описания задачи. Если личные сведения всё же попали в переписку по ошибке — напишите на alert@kubiklab.ru, мы их удалим.
Обращение направляется на info@kubiklab.ru или по телефону +7 987 536-12-26. Сведения предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных исполняется в течение 7 рабочих дней (если иной срок не установлен законом), уничтожение при отзыве согласия — в течение 30 дней.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: назначен ответственный за организацию обработки персональных данных; утверждены Политика и внутренние документы; ограничен круг лиц, имеющих доступ к данным; данные передаются по защищённым каналам (TLS/HTTPS, SSH); применяются разграничение доступа, резервное копирование и шифрование резервных копий, журналирование доступа. Персональные данные не попадают в открытые каналы и не передаются внешним сервисам, не соответствующим требованиям 152-ФЗ.
При выявлении инцидента (неправомерный или случайный доступ, передача, распространение данных) Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления и направляет результаты расследования в течение 72 часов (ст. 21 152-ФЗ).
Сервис использует cookie и локальное хранилище браузера только для работы сайта и личного кабинета (в том числе для хранения токена входа). Сторонние счётчики, системы веб-аналитики и рекламные трекеры не используются. Отключение cookie в браузере может ограничить доступ к личному кабинету.
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа. При изменении целей или состава обрабатываемых данных Оператор уведомляет об этом уполномоченный орган в установленный законом срок.
ООО «Кубик Лаб» · 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 29
Телефон: +7 987 536-12-26
По вопросам обработки персональных данных: info@kubiklab.ru — обращение, отзыв согласия, удаление или уточнение данных. Если личные сведения попали в переписку по ошибке и нужно срочно — alert@kubiklab.ru.
Ответственный за организацию обработки персональных данных — Бондаренко Татьяна Юрьевна, генеральный директор.